| Dimensão | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| População servida (milhões de habitantes) | 1,6 | 1,6 | 1,6 |
| Municípios abastecidos (nº) | 22 | 22 | 22 |
| Tarifa (€/m3) | 0,3576 | 0,3673 | 0,3794 |
| CTA (€/m3) | 0,0777 | 0,0798 | 0,0824 |
| Volume de atividade (milhões m3) | 99,3 | 102,9 | 103,0 |
| Volume de negócios (milhões €) | 35,5 | 37,8 | 39,0 |
| Ativo total (milhões €) | 192 | 192 | 192 |
| Investimento (milhões €) | 8,2 | 7,1 | 8,7 |
| Colaboradores (nº) | 151 | 151 | 160 |
| Atividade | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| Captações (nº) | 8 | 8 | 8 |
| Estações de Tratamento de Água (nº) | 5 | 5 | 5 |
| Estações Elevatórias (nº) | 28 | 28 | 29 |
| Reservatórios (nº) | 37 | 37 | 38 |
| Comprimento total de condutas (km) | 508 | 513 | 513 |
| Água captada (milhões m3) | 102,2 | 105,5 | 105,8 |
| Consumo de reagentes (milhares t) | 2,7 | 3,0 | 3,2 |
| Consumo de energia (GWh) | 106,1 | 108,8 | 110,9 |
| Produção de lamas (milhares t) | 1,4 | 2,1 | 2,1 |
| Qualidade do Serviço | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| Qualidade da água fornecida (%) | 99,92 | 99,98 | 99,94 |
| Falhas no abastecimento (nº/ponto de entrega) | 0 | 0 | 0 |
| Avarias em condutas (nº/100 km) | 1,6 | 0,4 | 1,0 |
| Resposta a reclamações e sugestões (%) | 100 | 100 | 100 |
| Prazo médio de recebimentos (dias) | 30 | 35 | 30 |
| Prazo médio de pagamentos (dias) | 39 | 38 | 35 |
| Eficiência | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| Água não faturada (%) | 2,9 | 2,5 | 2,7 |
| Cash-cost (€/m3) | 0,14 | 0,23 | 0,22 |
| PRC – Plano de Redução de Custos (%) | 38,3 | 61,5 | 56,5 |
| Rentabilidade | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|
| EBITDA ajustado (milhões €) | 21,8 | 14,4 | 16,9 |
| Margem EBITDA (%) | 61 | 38 | 39 |
| Resultado Líquido sem DRG (milhões €) | 10,8 | 3,9 | 6,4 |
| ROE – Return on Equity (%) | 3,8 | 4,6 | 4,4 |
qualidade do serviço
Ficha de Avaliação da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos relativa à Qualidade do Serviço prestado aos Utilizadores em 2023.
