Em Perfeito Equilíbrio – Inovar na Gestão de Pessoas

Desafio

A AdDP enfrenta o desafio de gerir uma equipa de 150 profissionais que opera 24 horas por dia, todos os dias do ano, para garantir o abastecimento de água a 1,8 milhões de pessoas. A natureza exigente deste serviço, com turnos contínuos, dispersão geográfica, diversidade de funções e um perfil etário elevado, têm impacto no equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal e profissional dos trabalhadores, afetando o seu bem-estar e a motivação.

Trabalho Desenvolvido

Para responder a este desafio, a empresa entendeu ser uma prioridade estratégica a implementação do projeto “Em Perfeito Equilíbrio”, com os seguintes objetivos:

• Promover o equilíbrio entre a vida profissional, familiar e pessoal, e igualdade entre homens e mulheres para realizarem escolhas livres nas suas vidas;
• Melhorar o bem-estar, o clima organizacional e aumentar a motivação e produtividade;
• Cuidar da saúde mental com foco no trabalho por turnos;
• Envolver e aproximar as pessoas que trabalham dispersas no território

O Programa implementado engloba um conjunto de 73 medidas inovadoras focadas no bem-estar dos trabalhadores e na conciliação entre vida profissional, familiar e pessoal. Entre essas medidas incluem-se, entre outras:

• Serviços no local de trabalho: ergonomia, fisioterapia, nutrição e apoio psicológico gratuito e confidencial.
• Benefícios sociais: seguro de saúde e vida, cabaz de berço para recém-nascidos, bolsas de estudo e parcerias com centros de reabilitação para filhos de trabalhadores com necessidades especiais.
• Iniciativas de bem-estar: aulas de yoga em horário laboral, disponibilização de bicicletas elétricas para deslocações casa-trabalho e colónias de férias para os filhos dos trabalhadores.
• Flexibilidade laboral: acesso ao modelo híbrido de trabalho e políticas adaptadas às necessidades individuais.

Ainda neste âmbito, a AdDP investiu na certificação do sistema de gestão da conciliação e promoveu o envolvimento contínuo dos trabalhadores e representantes sindicais para receber feedback e ajustar as práticas implementadas.

Impacto

Os resultados foram significativos, traduzindo-se em:

• Melhoria do clima organizacional: os resultados da avaliação do clima social revelou que os trabalhadores estão mais motivados e satisfeitos.
• Obtenção da Certificação do Sistema de Gestão da Conciliação segundo a norma NP4552
• Feedback muito positivo e contínuo por parte dos trabalhadores, famílias e representantes sindicais.

Este projeto é um exemplo de como a inovação na Gestão de Pessoas pode transformar o ambiente de trabalho e gerar benefícios tanto para os trabalhadores como para a organização e a comunidade.

Em 2024, o projeto “Em Perfeito Equilíbrio” foi finalista do Prémio Inovação em Prevenção, uma iniciativa de destaque, promovida pela Ageas Seguros e a revista Exame e que conta com a parceria da Ordem dos Economistas e do ISQ.

“A equipa é o nosso maior ativo. Com o projeto Em Perfeito Equilíbrio, conseguimos criar condições para que os nossos colaboradores possam conciliar melhor a vida profissional e pessoal, promovendo o bem-estar e a motivação. O reconhecimento externo confirma que estamos no caminho certo para inovar na gestão de pessoas e contribuir para a excelência do nosso serviço.”