A Águas do Douro e Paiva (AdDP) recebeu, na ETA de Lever, a Presidente da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR), Vera Eiró, e o Administrador, Joaquim Barreiros. A visita teve como objetivo conhecer de perto a atividade da AdDP e os seus projetos estratégicos.
A comitiva foi acompanhada pelo Presidente do Conselho de Administração, António Borges, pelo Vice-Presidente, Vítor Dias, e pela Administradora Executiva, Joana Felício, bem como por elementos das equipas de Exploração, Gestão de Ativos e Engenharia, Sistemas de Informação, Laboratório, Planeamento e Controlo Empresarial, Sustentabilidade e Comunicação.
O percurso iniciou-se na Sala de Comando, com a apresentação do sistema de supervisão e telegestão 100% virtual, do projeto de Inteligência Artificial ItoWater (Intelligence to Water) — que otimiza a operação do sistema de distribuição — e do Active AI Security, solução que recorre a IA para detetar, antecipar e mitigar ameaças de cibersegurança. Seguiu-se a visita às etapas de captação e tratamento, incluindo o laboratório.
Ao longo da sessão de trabalho com a ERSAR, foram aprofundados temas como a qualidade do serviço, a sustentabilidade (operacional e financeira) e as métricas de eficiência e eficácia. Mereceram ainda destaque a resiliência do sistema e a resposta operacional ao apagão, com enfoque nas lições aprendidas e nas medidas preventivas já implementadas. A aposta na digitalização e automação do controlo interno foi igualmente evidenciada através das plataformas GOC – Gestão do Orçamento e Compras e WiN – Water in Numbers, que suportam a tomada de decisão baseada em dados e asseguram o rigor dos processos internos.
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