A auditoria da APCER que decorreu ao longo de 12 dias e envolveu 5 auditores externos, terminou com renovação das certificações e realçou desempenho de excelência da AdDP e da SIMDOURO (empresa com a qual a AdDP tem serviços partilhados).
Foram auditados os sistemas de gestão de Qualidade, Ambiente, Segurança, Energia, Ativos, Responsabilidade Social e Conciliação, e registado para as duas empresas 1 não conformidade menor e 8 oportunidades de melhoria.
Foi ainda obtida a extensão da certificação do Sistema de Gestão de Ativos para a totalidade das captações da AdDP.
Na reunião de fecho com a Administração, a Equipa Auditora agradeceu o envolvimento de todos e realçou a competência dos colaboradores, a excelência dos sistemas de gestão da AdDP e SIMDOURO e identificou, no seu relatório final, os seguintes pontos fortes:
- Modelo híbrido de trabalho, com poupanças para colaboradores e redução de emissões;
- Projeto “SOMOS”;
- Programa Ergocoaching, fisioterapia e terapia de Bowen;
- Adesão ao Mercado de Reserva de Regulação;
- Plano de transformação da ETAR de Gaia Litoral e de Paço de Sousa em instalações energeticamente neutras;
- Economia Circular aplicada ao aproveitamento das lamas de clarificação da ETA de Lever numa empresa de produção de telhas;
- Retoma da Colónia de Férias para os filhos dos Trabalhadores;
- Dia da Segurança com o “ESCAPADOURO”;
- Constituição do Grupo de Conciliação;
- Maturidade dos sistemas de gestão;
- Os resultados operacionais;
- Realização de uma auditoria no âmbito do Regulamento Geral de Proteção de dados;
- As plataformas implementadas de gestão documental, de monitorização de energia, entre outras (ex: Waterlink e Iportaldoc);
- Avaliação do Clima Organizacional com métricas de análise;
- Quando em comparação com outras entidades foi consensual o posicionamento superior em matéria de conciliação;
- Satisfação dos trabalhadores entrevistados com algumas das medidas implementadas (Seguro de saúde, dia do aniversário, apoio das chefias sempre que se tem de ausentar para apoio à família e outras);
- Gestão de Recursos Humanos com base na melhoria das competências dos trabalhadores, que se traduz num impacto positivo para os trabalhadores e para as organizações;
- Número alargado de medidas de conciliação já existentes e implementadas;
- Parceria com a FEUP – FEUPrime.
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